Politique de confidentialité

Politique de confidentialité du site Web TIP

La Politique de confidentialité du site Web TIP a été dernièrement mise à jour le 18 Septembre 2018.

Votre vie privée est importante pour TIP. Ainsi, nous disposons d’une Politique de confidentialité qui décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos données personnelles. Merci de prendre un moment pour discuter de nos pratiques de confidentialité et nous informer si vous avez des questions.

Le Groupe de sociétés de services de remorquage TIP (« TIP ») est composé de différentes entités juridiques. La présente Politique de confidentialité est établie au nom de TIP, donc lorsque nous mentionnons TIP, nous ou notre, dans notre Politique de confidentialité, nous nous référons à la société en question dans le TIP responsable du traitement de vos données personnelles.

Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles sont les informations liées à une personne morale identifiée ou identifiable. Elles ne comprennent pas les données anonymes.

Il peut vous être demandé de fournir vos données personnelles pour contacter TIP ou l’une des sociétés affiliées à TIP. TIP et ses partenaires peuvent mutuellement échanger les données personnelles et les utiliser conformément à la présente Politique de confidentialité. Ils peuvent également associer vos données personnelles à d’autres informations pour offrir et améliorer nos produits, services, matériaux et faire de la publicité conformément à la présente Politique de confidentialité. Vous n’êtes pas obligé de fournir les données personnelles que nous avons demandées. Si vous choisissez de ne pas le faire, nous ne pourrons pas toujours vous offrir nos produits ou services, répondre à vos questions ou traiter votre demande.

Les données personnelles recueillies par TIP

Lorsque vous créez un identifiant TIP, demandez un crédit commercial, achetez un produit, téléchargez une mise à jour de logiciel, vous inscrivez à un cours à un atelier TIP, postulez à un poste vacant à TIP, nous contactez ou participez à un sondage en ligne ou utilisez certains autres services ou fonctions de site Web, nous pouvons recueillir des données personnelles vous appartenant.

TIP utilise vos données personnelles à des fins spécifiques uniquement. Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez une présentation générale des données personnelles que TIP recueille sur vous, dans quels buts nous recueillons les données, sur quelles bases juridiques nous traitons vos données personnelles et pendant combien de temps nous les conservons. Sachez que nous pouvons traiter vos données personnelles sur plusieurs bases juridiques selon la finalité spécifique à laquelle nous utilisons vos données.

Nous n’utilisons vos données personnelles qu’aux fins auxquelles nous les avons recueillies, sauf si nous estimons raisonnablement en avoir besoin pour une autre raison et que celle-ci est compatible avec la finalité d’origine. Si vous souhaitez obtenir une explication concernant la manière dont le traitement pour la nouvelle finalité est compatible avec la finalité d’origine, merci de nous contacter à dataprivacy@tip-group.com.

Si nous devons utiliser vos données personnelles pour toute autre raison, nous vous informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Finalité	Données personnelles	Base juridique	Période de conservation
Pour vous maintenir informé des annonces concernant les nouveaux produits, des mises à jour de logiciels, et des événements prochains de TIP.	· Nom · Adresse e-mail · Numéro de téléphone · Pays	Votre consentement.	Jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la liste de diffusion en mettant à jour vos préférences.
Pour créer, développer, exploiter, fournir et améliorer nos produits, services, et documents publicitaires, et empêcher la perte et la fraude.	· Nom · Préférences de contact · Adresse IP	Pour nos intérêts légitimes, à savoir la fourniture de services administratifs et informatiques, de sécurité réseau, pour prévenir la fraude.	7 ans
Pour confirmer une identité, identifier les utilisateurs et déterminer les services appropriés.	· Nom · E-mail · Téléphone	Pour nos intérêts légitimes, à savoir l’autorisation des clients à accéder aux services électroniques destinés à la clientèle.	7 ans
Pour envoyer des notifications importantes, telles que des messages sur les achats et les changements de nos conditions et de notre politique.	· Nom · Adresse e-mail · Téléphone · Pays	Pour nos intérêts légitimes, à savoir l’exercice de nos activités, pour maintenir nos dossiers à jour et répondre à vos questions et commentaires.	7 ans après que le document ait perdu sa valeur de notification[i]
Vérification, analyse des données et recherche pour améliorer les produits, les services et la communication client de TIP.	· Nom · Adresse e-mail · Téléphone · Pays	Pour nos intérêts légitimes, à savoir le maintien de notre site Web à jour et pertinent, pour développer notre entreprise.	N’expirent pas et ne sont pas supprimés automatiquement
Pour gérer des tirages au sort, concours ou promotions semblables, si vous participez à ces programmes.	· Nom · Adresse e-mail · Numéro de téléphone · Adresse	Pour nos intérêts légitimes, à savoir l’étude de la manière dont les clients utilisent nos produits/services, pour développer notre entreprise.	Jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la liste de diffusion en mettant à jour vos préférences.
Pour traiter votre candidature sur un poste vacant chez TIP	· Nom · Adresse · Date de naissance · Sexe · Nationalité · Adresse e-mail · Numéro de téléphone · Curriculum vitae, y compris les informations sur l’historique professionnel, l’éducation, les intérêts, la photo	Pour nos intérêts légitimes, à savoir le traitement des demandes d’emploi.	Jusqu’à quatre semaines après la finalisation de votre demande d’emploi, sauf si vous avez donné votre consentement pour conserver vos données personnelles, auquel cas, nous pouvons conserver vos données personnelles pendant un an après la finalisation de votre demande d’emploi.
Pour des raisons de sécurité et dans le but de protéger et défendre nos droits ou biens (ou ceux des tiers).	· Nom · Adresse · Adresse e-mail · Téléphone · Pays · Séquence obtenue en utilisant l’une de nos dashcams.	Pour nos propres intérêts. Par exemple, il y va de nos propres intérêts de faire usage des informations obtenues de la dashcam en rapport aux prestations d’assurances.	12 mois
Pour des questions de marketing et d’optimisation, ce site Web utilise les produits et les services de Lead Forensics (Communication House, 26 York Street, London, W1U 6PZ Royaume-Uni). Lead Forensics détermine la façon dont se déroule votre visite sur ce site en identifiant toutes les pages que vous visitez et affichez, et le temps que vous passez sur chaque page. Les adresses IP collectées sont anonymisées juste après leur collecte. Lead Forensics utilisera les informations collectées pour le compte de l’opérateur de ce site afin d’évaluer votre visite, d’alimenter des rapports sur l’activité du site et de fournir à l’opérateur du site d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. https://www.leadforensics.com/privacy-andcookies/ . Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles, qui nous servent à améliorer la conception de notre site. La base juridique de l’utilisation des données personnelles est la protection de l’intérêt légitime, d’après l’Article 6 (1) (f) du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles avec effet pour l’avenir en cliquant sur le lien suivant : http://lfwebproxy.westeurope.cloudapp. azure.com:5000/?clientID=72829 . Dans ce cas, nous ne conserverons aucune donnée supplémentaire.	· Nom (si attaché à votre adresse IP)	Votre consentement.	Jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la liste de diffusion en mettant à jour vos préférences.

Marketing

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des communications marketing sur nos produits, services et offres pouvant vous être utiles. Vous recevrez des communications marketing de notre part uniquement si vous avez donné votre consentement à la présente ou acheté des produits ou services chez nous et, dans chaque cas, vous ne vous êtes pas désabonné pour recevoir des communications marketing.

Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens de désabonnement sur tout message marketing vous étant envoyé ou en nous contactant à info@tip-group.com

Intégrité et conservation des données personnelles

TIP poursuit ses efforts pour garder vos données personnelles exactes, complètes et actuelles. Nous conserverons vos données personnelles seulement aussi longtemps qu’il sera nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise.

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, commercialisons ou transférons à des parties extérieures aucune de vos données personnelles à moins de prévenir les utilisateurs. Ceci ne comprend pas les partenaires d’hébergement de site Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, exercer nos activités, ou servir nos utilisateurs, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Dans la mesure où ces tiers traitent vos données personnelles en notre nom, nous garantissons avoir des accords de traitement des données en place.

Nous pouvons également publier des informations lorsque la publication est conforme à la loi, lorsque nous appliquons nos politiques de site, ou protégeons nos propres droits, propriété ou sécurité ou ceux d’autrui. Nous pouvons également divulguer vos informations si nous pensons que cela est nécessaire ou approprié dans le cadre de la sécurité nationale, de l’application de la loi ou d’autres affaires d’intérêt public. En outre, nous divulguons vos informations si nous déterminons qu’elles sont raisonnablement indispensables pour appliquer nos conditions générales ou protéger nos opérations ou utilisateurs. De plus, nous pouvons dans une réorganisation, fusion ou vente, transférer toute information personnelle que nous collectons à la partie tierce.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

TIP prend très au sérieux la sécurité de vos données personnelles. Nous avons mis en place des mesures de sécurité adaptées pour empêcher vos données personnelles d’être accidentellement perdues, utilisées ou accédées sans autorisation, altérées ou divulguées. De plus, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, entrepreneurs et autres tiers qui ont besoin d’en prendre connaissance. Ils traiteront vos données personnelles uniquement selon nos instructions et ils sont sujets à une obligation de confidentialité.

Ensuite, les Services en ligne de TIP tels que la Boutique en ligne TIP et le Site Web ou la Boutique Web affiliée traitent vos données personnelles en toute sécurité lors de la transmission avec chiffrement comme la TLS (Transport Layer Security). Si vos données personnelles sont stockées chez TIP, nous utilisons des systèmes informatiques avec accès limité dans les emplacements avec sécurité physique. Les données de Services en ligne TIP sont stockées sous forme chiffrée même si nous possédons des installations de stockage de tiers.

Si certains produits, services ou programmes TIP utilisent des messages ou publient sur un forum TIP, un bavardoir, ou un réseau social, les données personnelles et le contenu que vous partagez peuvent être visibles et lisibles, collectés ou utilisés par d’autres utilisateurs. Vous êtes responsable des données que vous partagez à cet égard. Par exemple, votre nom et votre adresse e-mail s’affichent dans une publication de forum : ces informations sont publiques. Faites extrêmement attention lorsque vous utilisez ces fonctions.

Nous communiquons nos directives en matière de confidentialité et de sécurité à tous les employés TIP et maintenons des protections strictes de la vie privée au sein de la société pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Vos droits

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
•Le droit de demander l’accès à vos données personnelles. Ceci vous permet de recevoir une copie de vos données personnelles en notre possession et de vérifier que nous les traitons légalement.
•Le droit de demander la correction des données erronées. Vous pouvez également compléter toute donnée incomplète en notre possession, en tenant compte des fins du traitement.

•Le droit de demander la suppression de vos données si :

vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins auxquelles nous les avons collectées ou traitées ;
vous renoncez à votre consentement si le traitement de vos données personnelles est fondé sur le consentement et qu’aucune autre base juridique n’existe ;
vous vous opposez au traitement de vos données personnelles et TIP n’a pas de motif légitime important pour le traitement ;
vos données personnelles sont illégalement traitées ;
vos données personnelles doivent être supprimées conformément à l’obligation légale.

•Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Nous respecterons votre demande, sauf si nous avons un intérêt légitime primordial convaincant pour le traitement ou que nous devons continuer de traiter vos données personnelles en vue d’établir, d’exercer ou de défendre une revendication légale.

•Le droit de restreindre le traitement des données personnelles, si :

vous contestez l’exactitude de vos données personnelles pour la période au cours de laquelle TIP doit vérifier l’exactitude des données personnelles ;
le traitement est illégal et vous vous opposez à la suppression de vos données personnelles et à la restriction des demandes ;
TIP n’a plus besoin de vos données personnelles aux fins de traitement, mais vos données personnelles sont nécessaires pour les revendications légales ;
vous vous êtes opposé au traitement, pour la période au cours de laquelle TIP doit vérifier les bases légitimes primordiales.

•Le droit à la portabilité des données. Vous pouvez nous demander de recevoir les données personnelles vous concernant. Vous pouvez également nous demander d’envoyer ces données personnelles à un tiers, quand cela est possible. Vous avez uniquement ce droit si cela concerne les données personnelles que vous nous avez fournies, le traitement est fondé sur le consentement ou nécessaire pour la conclusion d’un contrat entre vous et nous, et le traitement est effectué par voie automatique.

•Le droit de renoncer à votre consentement si le traitement de vos données personnelles dépend de votre consentement.

Vous pouvez exercer vos droits en soumettant une demande à dataprivacy@tip-group.com. TIP traitera cette demande dans un délai d’un mois après la réception de la demande, mais nous pouvons prolonger cette période de deux mois supplémentaires.

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou exercer l’un des autres droits). Toutefois, nous pouvons prélever des frais raisonnables si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive.

Nous pouvons devoir vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et nous assurer de votre droit d’accès à vos données personnelles (ou d’exercice de l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité pour s’assurer que les données personnelles ne sont pas divulguées à des personnes n’ayant pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations supplémentaires en rapport avec votre demande pour accélérer notre réponse.

Enfants

Les enfants ne sont pas censés utiliser ou recevoir des produits ou services technologiques TIP. Cependant, nous ne recueillerons, utiliserons ou divulguerons délibérément aucune donnée personnelle d’enfants de moins de 16 ans, ou d’un âge équivalent minimal dans la juridiction compétente, sans le consentement explicite du parent. Si nous découvrons que nous avons les données personnelles d’un enfant de moins de 16 ans, ou d’un âge équivalent minimal, sans avoir obtenu le consentement parental explicite, nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces données dès que possible. Les enfants de moins de 16 ans, ou d’un âge équivalent minimal dans la juridiction compétente, ne peuvent pas créer d’identifiant TIP.

Si un parent souhaite exercer ses droits quant au traitement des données personnelles de ses enfants par TIP, il peut nous contacter à : dataprivacy@tip-group.com.

Stockage des données personnelles

Nous pouvons stocker vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Dans la mesure où nous transférons et stockons les données personnelles à un tiers qui ne fournit pas de niveau de protection adéquate, nous mettrons en place les protections appropriées pour protéger les données personnelles.

TIP se conforme au système CPVO (Règles internationales en matière de protection de la vie privée) de l’APEC (Coopération économique de la zone Asie-Pacifique). Le système CPVO de l’APEC fournit une aide aux organisations pour la protection des données personnelles transférées entre les économies APEC participantes.

Cookies et autres technologies

Les sites Web, services en ligne, applications interactives, messages électroniques, et publicités de TIP peuvent utiliser des cookies et d’autres technologies comme les balises pixel et les balises web. Avec ces technologies, nous pouvons nous familiariser davantage avec le comportement des utilisateurs, voir les parties de nos sites Web qui sont consultées et mesurer l’efficacité des publicités et des recherches Web, et nous développer.

Cookies	Finalité	Période de conservation
Cookies analytiques	Comme avec la plupart des services Internet, certaines informations sont recueillies et stockées automatiquement en fichiers journaux. Ceci comprend les adresses IP, le type de navigateur et la langue, le service Internet, les pages de renvoi et de sortie et les applications, le système d’exploitation, l’impression de la date et de l’heure, et les données issues du parcours de navigation. Nous utilisons ces informations pour comprendre et analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site, nos produits, améliorer les services et rassembler les informations démographiques sur nos utilisateurs en général. TIP peut utiliser ces informations pour ses services de marketing et de publicité.	N’expirent pas automatiquement. Mais vous pouvez gérer les cookies en acceptant/déclinant via les paramètres du navigateur
Cookies de performance	TIP et ses partenaires utilisent également les cookies et autres technologies pour stocker les données personnelles lorsque vous utilisez nos sites Web, services en ligne et applis. Ces données sont utilisées pour rendre votre expérience avec TIP plus agréable et personnelle. Par exemple, connaître votre nom nous permet de vous accueillir en vous saluant à votre prochaine visite sur le site Web TIP ou la Boutique Web TIP. En connaissant votre pays et votre langue, nous pouvons personnaliser votre expérience en ligne. Si nous savons que quelqu’un a utilisé votre ordinateur ou appareil pour acheter un certain produit ou utiliser un service particulier, nous pouvons mieux adapter nos messages publicitaires et électroniques à vos intérêts. Et selon vos coordonnées, identifiants matériels et renseignements sur votre ordinateur ou appareil, nous pouvons adapter votre système à vos besoins, à vos Services en ligne TIP pour que vous puissiez définir et fournir le meilleur service client.	N’expirent pas automatiquement. Mais vous pouvez gérer les cookies en acceptant/déclinant via les paramètres du navigateur
Cookies de suivi	TIP et ses partenaires utilisent les cookies et autres technologies dans les services publicitaires mobiles pour contrôler combien de fois vous voyez une publicité donnée, en vue de fournir les publicités qui vous intéressent et de mesurer l’efficacité des pubs, mais uniquement si vous avez consenti à ces cookies.	N’expirent pas automatiquement. Mais vous pouvez gérer les cookies en acceptant/déclinant via les paramètres du navigateur
Balises pixel	Dans nos courriels, nous utilisons parfois un URL de clic publicitaire au contenu sur le site Web TIP. Lorsque les clients cliquent sur l’un de ces URL, ils sont dirigés à travers un serveur Web à part vers la page de destination sur notre site Web. Nous contrôlons les données de clic publicitaire pour déterminer votre intérêt dans les sujets particuliers et mesurer l’efficacité de nos communications clients. Si vous vous opposez à ceci, vous devez vous assurer de ne pas cliquer sur les liens textes ou graphiques dans les messages électroniques. Avec les balises pixel, nous pouvons envoyer des courriels en format lisible et nous voyons si vous ouvrez le courriel. Nous pouvons utiliser ces données pour envoyer ou transférer les messages aux clients.	N’expirent pas automatiquement. Mais vous pouvez gérer les cookies en acceptant/déclinant via les paramètres du navigateur

Si vous souhaitez désactiver les cookies, ouvrez les préférences de votre navigateur et désactivez les cookies dans le panneau Confidentialité. Sur un appareil mobile, cette option est généralement disponible sous Paramètres et la rubrique Cookies. Votre navigateur et appareil mobile peuvent avoir différents paramètres, veuillez donc consulter le site Web du fabricant pour plus d’informations sur la désactivation des cookies. Si vous utilisez un autre navigateur ou appareil, contactez le fabricant de cet appareil ou navigateur pour trouver des informations sur la manière de désactiver les cookies. Si vous ne consentez pas à l’utilisation des cookies ou si les cookies sont désactivés, certaines fonctionnalités sur le site Web TIP peuvent être indisponibles ou ne pas fonctionner correctement.

Services de localisation

TIP et ses partenaires et titulaires peuvent recueillir, utiliser et partager des données sur l’emplacement précis (comprenant l’emplacement géographique en temps réel de votre produit technologique ou appareil TIP) des produits TIP. S’ils sont disponibles, les services de localisation employant le GPS, le Bluetooth et votre adresse IP, ainsi que les hotspots Wi-Fi en production participative, les tours de téléphonie cellulaire et les autres technologies sont capables de déterminer l’emplacement de vos appareils. À moins d’une permission de votre part, ces données de localisation sont recueillies de manière anonyme dans une forme dans laquelle il est impossible de vous identifier personnellement et elles sont employées par TIP et nos partenaires et titulaires pour fournir et améliorer les produits et services de localisation. Par exemple, votre appareil peut partager l’emplacement géographique avec les fournisseurs de programmes lorsque vous vous abonnez à leurs services de localisation.

Certains services de localisation, y compris ceux offerts par le biais des Services en ligne TIP ne fonctionneront que si vos données personnelles sont disponibles. Si vous avez consenti à la collecte de vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour la collecte, l’utilisation, le transfert, le traitement et l’utilisation des données de localisation par TIP, ses partenaires et titulaires de tout service de localisation.

Sites et services de tiers

Les sites Web, produits, applications et services de TIP peuvent contenir des liens vers les sites Web, produits, et services tiers. Nos produits et services peuvent également utiliser ou offrir des produits ou services tiers, comme un programme TIP Technology Product d’un tiers. Nous ne contrôlons pas les sites Web des tiers et nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de prendre note des politiques de confidentialité de ces tiers.

Questions sur la confidentialité

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant la Politique de confidentialité de TIP ou le traitement des données, ou si vous souhaitez vous plaindre d’une éventuelle violation des lois locales sur le droit à la vie privée, merci de nous contacter. Vous pouvez toujours nous appeler au numéro de téléphone indiqué sur la page d’accueil TIP pour votre pays.

Nos coordonnées complètes sont :

Nom : TIP Trailer Services Management B.V.

E-mail : dataprivacy@tip-group.com

Adresse postale : De entree 33, Alpha Tower, 1101BH Amsterdam

Toutes vos réclamations sont examinées et il y sera répondu dès que possible.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données concernée. Toutefois, nous serions heureux de pouvoir répondre à vos préoccupations avant que vous ne contactiez l’autorité de protection des données. Merci de bien vouloir nous contacter en premier.

La Politique de confidentialité de TIP peut être modifiée occasionnellement. Si la politique est modifiée, un avis sera publié sur le site Web.

[i] Voir par exemple la Loi sur les impôts de l’État Section 2:10 DCC, Section 3:15i DCC, Section 52