Politica de privacidad

Política de privacidad del sitio TIP

La Política de privacidad del sitio web de TIP se actualizó por última vez el 18 de septiembre de 2018.

Su privacidad es importante para TIP. Por lo tanto, tenemos una Política de privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos sus datos personales. Tómese un momento para hablar sobre nuestras prácticas de privacidad y háganos saber si tiene preguntas.

El Grupo de empresas TIP Trailer Services (“TIP”) está formado por diferentes entidades legales. Esta Política de privacidad se emite en nombre de TIP, de modo que cuando mencionamos TIP, nosotros o nuestra Política de privacidad, nos referimos a la compañía correspondiente en el TIP responsable del procesamiento de sus datos personales.

Recopilación y uso de datos personales.

Los datos personales son información que se relaciona con una persona física identificada o identificable. No incluye datos anónimos.

Es posible que se le solicite que proporcione sus datos personales para ponerse en contacto con TIP o con cualquier compañía afiliada a TIP. TIP y sus socios pueden intercambiar mutuamente datos personales y utilizarlos de acuerdo con esta Política de privacidad. También pueden combinar sus datos personales con otra información para ofrecer y mejorar nuestros productos, servicios, materiales y publicidad de acuerdo con esta Política de privacidad. No está obligado a proporcionar los datos personales que solicitamos. Sin embargo, si elige no hacer esto, no siempre podemos ofrecerle nuestros productos o servicios, responder a cualquier pregunta que pueda tener o procesar su solicitud.

Los datos personales recogidos por TIP.

Cuando cree una ID TIP, solicite un crédito comercial, compre un producto, descargue una actualización de software, inscríbase en un curso en una tienda TIP, solicite un puesto vacante en el TIP, contáctenos o participe en una encuesta en línea o use  Otros servicios o características del sitio web, podemos recopilar datos personales de usted.

TIP utiliza sus datos personales sólo para fines específicos. En la tabla a continuación, encontrará una descripción general de los datos personales que TIP recopila de usted, para qué fines recopilamos los datos, sobre qué fundamentos legales procesamos sus datos personales y durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales. Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal en función del propósito específico para el que usamos sus datos.

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y que sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación de cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, contáctenos en dataprivacy@tip-group.com.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Marketing

Podemos utilizar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, servicios y ofertas que puedan ser relevantes para usted. Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte sólo si ha dado su consentimiento para ello o si nos ha comprado bienes o servicios y, en cada caso, no ha optado por no recibir comunicaciones de marketing.

Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión que aparecen en cualquier mensaje de marketing que le enviemos o poniéndose en contacto con nosotros en info@tip-group.com.

 

Integridad y conservación de los datos personales

TIP se esfuerza por mantener sus datos personales exactos, completos y actualizados. Conservaremos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o se permita un período de conservación más largo.

 

Divulgación a terceros

No vendemos, comerciamos ni transferimos de ninguna manera sus datos personales a terceros, a menos que se lo notifiquemos a los usuarios por adelantado. Esto no incluye a los socios que alojan el sitio web ni a otras partes que nos asisten en el funcionamiento de nuestro sitio web, en la realización de nuestras actividades o en el servicio a nuestros usuarios, siempre que dichas partes se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información. En la medida en que estos terceros procesan sus datos personales en nuestro nombre, nos aseguramos de que tenemos acuerdos de procesamiento de datos en vigor.

También podemos divulgar información cuando la divulgación sea apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros. También podemos revelar su información si creemos que es necesario o apropiado en el contexto de la seguridad nacional, la aplicación de la ley u otros asuntos de interés público. Además, revelamos su información si determinamos que es razonablemente necesario para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o usuarios. Además, en caso de reorganización, fusión o venta, podemos transferir cualquier información personal que recopilemos a un tercero.

 

¿Cómo protegemos sus datos personales?

TIP se toma muy en serio la seguridad de sus datos personales. Hemos puesto en marcha las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Además, los servicios en línea de TIP, como la tienda web de TIP y el sitio web de TIP o la tienda web afiliada, procesan sus datos personales de forma segura durante la transmisión con cifrado como TLS (Transport Layer Security). Si sus datos personales se almacenan en TIP, utilizamos sistemas informáticos con acceso limitado en lugares con seguridad física. Los datos de TIP eServices se almacenan de forma encriptada, incluso si disponemos de instalaciones de almacenamiento de terceros.

Si algunos productos, servicios o programas de TIP utilizan mensajes o publican en un foro de TIP, una sala de chat o en una red social, los datos personales y el contenido que usted comparte pueden ser visibles y pueden ser leídos, recogidos o utilizados por otros usuarios. Usted es responsable de los datos personales que comparte en este sentido. Por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico aparecen en un mensaje del foro, cuya información es pública. Tenga mucho cuidado al utilizar estas funciones.

Comunicamos nuestras directrices de privacidad y seguridad a todos los empleados de TIP y mantenemos estrictas salvaguardias de privacidad dentro de la empresa para garantizar la seguridad de su información personal.

 

Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• El derecho a solicitar el acceso a sus datos personales. Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando legalmente.

• Derecho a solicitar la corrección de datos erróneos. También puede completar los datos incompletos que tengamos, teniendo en cuenta los fines del tratamiento.

• El derecho a solicitar la supresión de sus datos si
  • sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que los recogimos o tratamos;
  • usted retira su consentimiento si el tratamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento y no existe ningún otro motivo legal

  • usted se opone al tratamiento de sus datos personales y TIP no tiene un motivo legítimo imperioso para el tratamiento;

  • sus datos personales son tratados ilegalmente; o

  • sus datos personales deben ser eliminados para cumplir con una obligación legal.

• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Accederemos a su solicitud, a menos que tengamos un interés legítimo imperioso para el tratamiento o que necesitemos seguir tratando sus datos personales para establecer, ejercer o defender una reclamación legal.

• El derecho a restringir el tratamiento de los datos personales, si

  • usted se opone a la exactitud de sus datos personales, durante el período en que TIP tiene que verificar la exactitud de los datos personales

  • el tratamiento es ilegal y usted se opone a la supresión de sus datos personales y solicita la restricción; o

  • TIP ya no necesita sus datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para reclamaciones legales; o usted se ha opuesto al tratamiento, durante el período en que TIP tiene que verificar los motivos legítimos imperiosos.

• El derecho a la portabilidad de los datos. Puede solicitarnos que le enviemos los datos personales que le conciernen. También puede solicitarnos que enviemos estos datos personales a un tercero, siempre que sea posible. Sólo tiene este derecho si se trata de datos personales que nos ha proporcionado, el tratamiento se basa en el consentimiento o es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros, y el tratamiento se realiza por medios automatizados.

• El derecho a retirar su consentimiento si el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento.

Puede ejercer sus derechos presentando una solicitud a través de dataprivacy@tip-group.com. TIP tramitará esta solicitud en el plazo de un mes desde la recepción de la misma, pero podremos ampliar este plazo con otros dos meses.

No tendrá que pagar una tasa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva.

Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

 

Niños

No está previsto que los niños utilicen o reciban los productos o servicios de TIP Technology. Por lo tanto, no recopilaremos, utilizaremos o divulgaremos a sabiendas los datos personales de niños menores de 16 años, o el mínimo equivalente en la jurisdicción correspondiente, sin el consentimiento explícito de los padres. Si descubrimos que tenemos datos personales de un niño menor de 16 años, o el mínimo equivalente según la jurisdicción, sin obtener el consentimiento explícito de los padres, tomaremos las medidas adecuadas para eliminar estos datos lo antes posible. Los niños menores de 16 años, o el mínimo equivalente en la jurisdicción correspondiente, no podrán crear un TIP ID.

Si un padre desea ejercer sus derechos con respecto al tratamiento de los datos personales de sus hijos por parte de TIP, puede ponerse en contacto con nosotros en dataprivacy@tip-group.com.

 

Almacenamiento de datos personales

Podemos almacenar sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En la medida en que transfiramos y almacenemos datos personales a un tercer país que no ofrezca un nivel de protección adecuado, aplicaremos las salvaguardias apropiadas para proteger los datos personales.

TIP se rige por el sistema CPVO (Cross Border Privacy Rules) de la APEC (Asia- Pacific Economic Cooperation). El sistema CPVO de la APEC proporciona orientación a las organizaciones para la protección de los datos personales transferidos entre las economías participantes de la APEC.

 

Cookies y otras tecnologías

Los sitios web, los servicios en línea, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y los anuncios de TIP pueden utilizar cookies y otras tecnologías como etiquetas de píxel y balizas web. Con estas tecnologías, podemos obtener más información sobre el comportamiento de los usuarios, ver qué partes de nuestros sitios web se visitan y medir la eficacia de los anuncios y las búsquedas en la web y aumentar.

A continuación encontrará un resumen de las cookies y otras tecnologías que TIP utiliza en su sitio web y en sus correos electrónicos, junto con la finalidad de las cookies y otras tecnologías y el tiempo que se conservan estos datos:

 

Cookies	Finalidad	Periodo de retención
Cookies analíticas	Como en la mayoría de los servicios de Internet, cierta información se recoge automáticamente y se almacena en archivos de registro. Esto incluye las direcciones IP, el tipo de navegador y el idioma, el servicio de Internet, las páginas y aplicaciones de referencia y de salida, el sistema operativo, la fecha y la hora, y los datos de los clics. Utilizamos esta información para comprender y analizar las tendencias, administrar el sitio, seguir los movimientos de los usuarios en el sitio, nuestros productos y mejorar los servicios, así como para recopilar información demográfica sobre nuestros usuarios en general. TIP puede utilizar esta información para sus servicios de marketing y publicidad.	No caducan automáticamente. Pero puede gestionar las cookies aceptándolas/rechazándolas a través de la configuración del navegador
Cookies de rendimiento	TIP y sus socios también utilizan cookies y otras tecnologías para almacenar datos personales cuando usted utiliza nuestros sitios web, servicios en línea y aplicaciones. Estos datos se utilizan para que su experiencia con TIP sea más agradable y personal. Si, por ejemplo, conocer su nombre de pila nos permite darle la bienvenida con un saludo en su próxima visita al sitio web de TIP o a la tienda web de TIP. Si conocemos su país y su idioma, podemos personalizar su experiencia en línea. Si sabemos que alguien ha utilizado su ordenador o dispositivo para comprar un determinado producto o utilizar un servicio concreto, podemos adaptar mejor nuestra publicidad y nuestros mensajes de correo electrónico a sus intereses. Y de acuerdo con su información de contacto, los identificadores de hardware y la información sobre su ordenador o dispositivo, podemos adaptar su sistema a sus necesidades, TIP eServices para que lo configure y proporcionar el mejor servicio al cliente.	No caducan automáticamente. Pero usted puede gestionar las cookies por aceptar / rechazar a través de la configuración del navegador
Cookies de seguimiento	TIP y sus socios utilizan cookies y otras tecnologías en los servicios de publicidad móvil para controlar el número de veces que usted ve un determinado anuncio, con el fin de proporcionar anuncios que son interesantes para usted y para medir la eficacia de los anuncios, pero sólo si usted ha dado su consentimiento a estas cookies.	No caducan automáticamente. Pero puede gestionar las cookies aceptando/rechazando a través de la configuración del navegador
Etiquetas de píxeles	En nuestros correos electrónicos, a veces utilizamos una URL que remite a contenidos del sitio web de TIP. Cuando los clientes hacen clic en una de estas URL, son conducidos a través de un servidor web independiente a la página de destino en nuestro sitio web. Hacemos un seguimiento de estos datos de clics para determinar su interés en determinados temas y medir la eficacia de nuestras comunicaciones con los clientes. Si tiene alguna objeción al respecto, debe asegurarse de no hacer clic en los enlaces de texto o gráficos de los mensajes de correo electrónico. Con las etiquetas de píxel, podemos enviar mensajes de correo electrónico en un formato legible y ver si usted abre el correo electrónico. Podemos utilizar estos datos para enviar o reenviar mensajes a los clientes.	No caducan automáticamente. Pero usted puede gestionar las cookies mediante la aceptación/rechazo a través de la configuración del navegador

Si desea desactivar las cookies, abra las preferencias de su navegador y desactive las cookies en el panel de privacidad. En un dispositivo móvil, esta opción suele estar disponible en Configuración y en la sección Cookies. Su navegador y su dispositivo móvil pueden tener una configuración diferente, así que consulte el sitio web del fabricante para obtener más información sobre la desactivación de las cookies. Si utiliza otro navegador o dispositivo, póngase en contacto con el fabricante de dicho dispositivo o navegador para obtener información sobre cómo desactivar las cookies. Si no acepta el uso de cookies o si las cookies están desactivadas, es posible que algunas funciones del sitio web de TIP no estén disponibles o no funcionen correctamente.

 

Servicios de localización

TIP y sus socios y licenciatarios pueden recopilar, utilizar y compartir datos sobre la ubicación precisa (incluida la ubicación geográfica en tiempo real de su Producto Tecnológico TIP o dispositivo) de los productos TIP. Si están disponibles, los servicios de localización que utilizan el GPS, el Bluetooth y su dirección IP, junto con los puntos de acceso Wi-Fi y las torres de telefonía móvil, así como otras tecnologías, pueden determinar la ubicación de sus dispositivos. A menos que usted dé su permiso, estos datos de localización se recogen de forma anónima, de manera que no es posible identificarle personalmente, y son utilizados por TIP y nuestros socios y licenciatarios para proporcionar y mejorar los productos y servicios de localización. Por ejemplo, su dispositivo puede compartir la ubicación geográfica con los proveedores de programas cuando usted se suscribe a sus servicios de localización.

Algunos servicios de localización, incluidos los ofrecidos a través de TIP eServices, sólo funcionarán si sus datos personales están disponibles. Si ha consentido la recogida de sus datos de localización, puede retirar en cualquier momento su consentimiento para la recogida, uso, transferencia, procesamiento y utilización de los datos de localización por parte de TIP y sus socios y licenciatarios de cualquier servicio de localización.

 

Sitios y servicios de terceros

Los sitios web, productos, aplicaciones y servicios de TIP pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. Nuestros productos y servicios también pueden utilizar u ofrecer productos o servicios de terceros, como un programa de productos tecnológicos de TIP de un tercero. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus políticas de privacidad. Le recomendamos que tenga en cuenta las políticas de privacidad de estos terceros.

 

Preguntas sobre la privacidad

Si tiene preguntas o dudas sobre la política de privacidad de TIP o el tratamiento de datos, o si desea presentar una queja por una posible infracción de la legislación local sobre privacidad, póngase en contacto con nosotros. Siempre puede llamarnos al número de teléfono que aparece en la página de inicio de TIP correspondiente a su país.

Nuestros datos completos son

Nombre: TIP Trailer Services Management B.V.

Correo electrónico: dataprivacy@tip-group.com

Dirección postal: De entree 33, Alpha Tower, 1101BH Amsterdam

Todas sus reclamaciones se investigan y se responden a la mayor brevedad posible, si las hay.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente. No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus problemas antes de dirigirse a la autoridad de protección de datos, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.

La política de privacidad de TIP puede modificarse ocasionalmente. Si la política se modifica, se colocará un aviso en nuestro sitio web.

[i] Véase, por ejemplo, el artículo 2:10 del DCC, el artículo 3:15i del DCC, el artículo 52 de la Ley de Impuestos del Estado