Sara

Nombre d'année chez TIP : 17 ans (janvier 2005)

Pouvez-vous parler de ce que vous faites et à quoi ressemble votre journée en tant que Customer Service Representative ?

Je travaille au service clientèle, je suis très occupé la plupart du temps tout au long de ma journée de travail avec des appels téléphoniques aux clients et aux fournisseurs. Je les aide à résoudre des problèmes de différents types, opérationnels comme urgent, sur la route ou non : l’entretien de routine, du contrôle, de la planification, etc.

Que faisiez-vous avant de rejoindre TIP?

Quand j'étais étudiante, je travaillais de temps en temps comme opérateur téléphonique (appels à domicile). Après avoir obtenu mon diplôme universitaire, j'ai trouvé un emploi de femme de ménage/secrétaire dans une école anglaise privée. Je m'occupais de la réception et répondais aux questions des clients sur les cours et la méthodologie d'enseignement, je m'occupais des inscriptions et, si nécessaire, je remplaçais le professeur.

Décrivez votre expérience chez TIP? Qu'est-ce que vous aimez chez TIP?

Mon rôle a toujours été le service à la clientèle, j'aime beaucoup cela car j'apprécie résoudre les problèmes de la manière façon possible et rendre le client heureux et satisfait de nos services.

Quelle est votre plus grande réussite professionnelle chez TIP?

J'ai reçu en 2019 le prix d'accomplissement, de contribution et d'excellence, j'en suis très fière.

Parlez-nous de vous. Qu'aimez-vous faire pendant votre temps libre?

Je pratique le yoga depuis 8 ans, je sens que c'est une sorte de pilule de santé pour mon corps et j'aimerais atteindre ce genre de confort aussi pour mon esprit par la méditation, mais ce n'est pas facile et le chemin est encore long.....

J'aime danser, cuisiner, faire du shopping, marcher, aller au cinéma et je suis avide de sucreries.