Maximalizujte efektivitu návěsů po celé Evropě

Cesta řidiče Ruslana Novikova z Varšavy do Španělska s cílem doručit náklad na návěsu, bude mnohým správcům vozového parku povědomá. Během pěti dní projel sedm zemí. Během devíti dní ujel 3 953 km. (zdroj: Euronews) Jeho cesta byla dlouhá, ale poměrně klidná.

Co kdyby se mu však v Nizozemsku nečekaně porouchal návěs nebo kamion? Poslal by jeho správce vozového parku náhradní vozidlo z Polska, nebo by jej mohly zachránit jeho nizozemské kontakty? Naštěstí vám v případě poruchy může poskytnout řešení společnost TIP Trailers Services a její celoevropská síť silničních asistenčních služeb a servisů, čímž se vyhnete stresu. Pomáhá vám tedy maximalizovat efektivitu návěsů.

TIP – celoevropské silniční asistenční služby

V případě poruchy na silnici by měl řidič jako první zavolat celoevropskou silniční asistenční službu TIP pro návěsy a nákladní vozidla, která funguje 24 hodin denně, sedm dní v týdnu, 365 dní v roce. Asistenční služba TIP poskytuje podporu v 18 jazycích a má kontaktní čísla pro silniční asistenční služby v 16 evropských zemích včetně Rakouska, Belgie, České republiky, Dánska, Finska, Francie, Německa, Irska, Itálie, Nizozemska, Norska, Polska, Rumunska, Španělska, Švédska a Spojeného království. 

Mobilní servis

V závislosti na problému, k němuž u vašeho návěsu došlo, mohou naši specialisté ze zákaznického servisu vyslat technika v mobilní servisní dodávce, s jehož pomocí se co nejdříve vrátíte zpět na silnici. V současné době máme k dispozici 201 mobilních servisních jednotek nebo dodávek, přičemž tento počet v roce 2018 vzrostl o 26 %. Spolupracujeme také s partnery, abychom dokázali pokrýt většinu evropských geografických oblastí.

V našich mobilních dodávkách máme k dispozici rozsáhlý výběr servisního vybavení, napájecích zdrojů a nástrojů, jakož i zásobu základních náhradních dílů, které pokrývají nejčastější problémy, včetně drobných oprav plachet a karosérií. V těchto vozidlech je k dispozici také komplexní diagnostická technologie pro návěsy, která dokáže provést testy brzd, a zařízení pro detekci elektrických poruch.

Flexibilita s mobilními servisními jednotkami

Naši technici používají tyto mobilní servisní jednotky pro nouzové opravy i pro pravidelný servis a údržbu na vlastních opravárenských místech zákazníků. Tyto dodávky vysíláme spolu s techniky k provedení údržby a drobných oprav přímo u zákazníků, abychom ušetřili jejich čas, neboť tak nemusejí podnikat cestu do servisů společnosti TIP.

O vývoji oprav poruch vás budeme pravidelně informovat. Proces můžete také sledovat online prostřednictvím portálu TIP Roadside Portal.

Výhody silniční asistenční služby TIP

Zapojení se do našeho programu celoevropských silničních asistenčních služeb je zdarma. Neplatíte žádné předplacené služby, zaplatíte pouze při jejich využití. Nízké náklady jsou zaručeny díky našim dohodám s místními dodavateli a pevným poplatkům za výjezd. Zakládáme si na transparentnosti našich cen, takže by ve vyúčtování nemělo dojít k žádným překvapením.

TIP – celoevropská síť servisů

Může se stát, že si vaše porucha vyžádá více než silniční asistenční pomoc. V tomto případě zajistíme opravu vašeho návěsu v jednom z našich 85 servisů po celé Evropě nebo v servisu vedeném jedním z našich oficiálních partnerů.  Společnost TIP má více než 50 let zkušeností s opravami a údržbou návěsů.

V našich servisech pracují týmy vysoce kvalifikovaných mechaniků, jejichž celkový počet činí zhruba 900, přičemž jejich počet v roce 2018 vzrostl o 70 osob. Pracují v přibližně 610 opravárenských halách. Máme zavedené procesy a pracují zde vyškolení technici, aby naléhavé i plánované opravy mohly být provedeny rychle a aby byly splněny všechny servisní požadavky. Naši technici absolvují rozsáhlá a pravidelná školení, takže mají k dispozici aktuální informace o nejnovějším servisním vybavení a technologiích, jakož i novinky od všech hlavních výrobců návěsů.

Naše rychlá reakce na mimořádné události

Mezi naše jedinečné silné stránky patří schopnost rychle reagovat na mimořádné situace. Tím se odlišujeme od konkurence. Jsme agilní, efektivně nakládáme s časem a máme zavedené srozumitelné zásady a postupy pro řešení problémů s opravami návěsů a nákladních vozů zákazníků tak, aby neočekávané poruchy narušily jejich činnosti co nejméně.

Běžné opravy, pevné ceny

Mezi nejčastější opravy patří komponenty karoserie, jako jsou nárazníky, pneumatické prvky, jako jsou ruční brzdové ventily, valivé ústrojí a zavěšení, elektrické zařízení, chlazení, zdvižné plošiny, pneumatiky a brzdy.

S naší službou správy oprav TIP jsou správci vozového parku poskytovány opravy poškození za pevnou cenu, kdy před zahájením práce provedeme odhad. Ceny za naše opravy s průběžným placením jsou konkurenceschopné. Správci vozového parku však mohou také získat nákladové výhody tím, že s námi uzavřou servisní smlouvu na poskytování údržby a oprav na dobu určitou.

Maximalizace efektivity návěsů – specialita společnosti TIP

Již dlouhá léta se specializujeme na pomoc našim zákazníkům maximalizovat efektivitu jejich návěsů, a to prostřednictvím údržby a oprav návěsů. V roce 2018 společnost TIP oslavila 50. výročí.

Za rok náš tým asistenčních služeb obvykle provede na silnicích více než 630 000 oprav. V roce 2018 jsme řešili 95 000 silničních nehod. Provedli jsme práci na 124 000 návěsech. Zkontrolovali jsme více než 1 100 000 pneumatik a utratili jsme 96 100 00 EUR za díly. (zdroj: Výroční zpráva TIP za rok 2018)

Chcete-li získat více informací o tom, jak společnost TIP může pomoci maximalizovat efektivitu návěsů ve vašem vozovém parku na celoevropské úrovni, kontaktujte nás.