Comment maintenir vos semi-remorques en bon état pendant leurs déplacements en Europe
Vous envoyez vos semi-remorques livrer des marchandises à travers toute l’Europe. Cependant, vous craignez très probablement de recevoir l’appel de l’un de vos chauffeurs vous informant qu’il est en panne sur le bord de la route en Roumanie, en Espagne ou en Suède, pays dans lesquels vous n’avez probablement pas d’agence. Si l’une de vos semi-remorques tombe en panne loin de chez vous, qui allez-vous appeler ?
L’assistance dépannage de TIP Trailer Services, sans aucune hésitation !
Le coût d'une panne
Le coût d’une panne en bord de route fait sans doute partie de vos préoccupations.
L’ITLB, Institut Transport routier et Logistique Belgique, estime que l’immobilisation forcée d’un camion et de sa semi-remorque au bord d’une route en raison d’une panne ou d’un accident coûte à l’exploitant de la flotte entre 75 € et 80 € par heure, ce qui comprend la rémunération du chauffeur qui est d’environ 30 € par heure.
Qui plus est, le gestionnaire de la flotte doit trouver une semi-remorque de remplacement et contacter le client pour programmer une nouvelle date de livraison de ses marchandises. Benoit Reul, Secrétaire général de l’UPTR (Union Professionnelle du Transport et de la Logistique, en Belgique) rappelle aux gestionnaires de flotte qu’ils doivent également tenir compte du coût de la dépréciation du véhicule, du coût du carburant et des coûts indirects, ce qui aboutit rapidement à un montant conséquent. (source : RTBF.be)
Autres points à prendre en compte
Il y a également d’autres points à prendre en compte :
- Garantir la sécurité – Lorsqu’une semi-remorque est arrêtée sur le bord d'une autoroute, le chauffeur tout comme le véhicule sont en danger.
- Maintenir votre réputation auprès des clients – Lorsqu’une semi-remorque est hors service, vous devez vous organiser pour amener les marchandises à bon port tout en gérant les attentes du client concernant les nouveaux délais de livraison. La façon dont vous gérez ces difficultés peut avoir un impact significatif sur votre réputation et vos relations avec vos clients.
- Minimiser les coûts liés à la panne – En général, souscrire sur le coup à une assistance dépannage pour le remorquage et les réparations revient plus cher qu’une souscription anticipée.
Prendre des mesures préventives avec TIP
Parmi les mesures préventives possibles, l’assistance dépannage paneuropéenne de TIP et le programme de maintenance et de réparation externalisée de TIP sont des options intéressantes.
Assistance dépannage TIP – 95 000 dépannages effectués
TIP propose un service de dépannage de semi-remorques paneuropéen disponible 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an. TIP fournit une assistance dans 18 langues et dispose de numéros d’assistance dans 16 pays européens (Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Roumanie, Espagne, Suède et Royaume-Uni). TIP possède une grande expérience en matière d’assistance routière. En 2018, TIP a géré 95 000 incidents sur la route. (source : rapport annuel TIP 2018)
De nouveau sur la route
L’assistance dépannage TIP vous donne accès à notre réseau étendu de partenaires et de techniciens, qui se tiennent prêts à venir rapidement au secours de vos chauffeurs afin qu’ils puissent reprendre la route au plus vite. Notre assistance est assurée via notre réseau d’ateliers et notre flotte d’unités mobiles. Cette dernière est passée de 179 unités mobiles en 2017 à 201 en 2018 (augmentation de 26 %), et continue régulièrement de s’agrandir. (source : rapport annuel TIP 2018)
Nos unités mobiles embarquent un nombre impressionnant d’équipements d’atelier, d’alimentations, d’outils et de pièces détachées afin de pouvoir gérer les problèmes les plus courants, comme une bâche déchirée sur une semi-remorque à rideau coulissant, ou des petits problèmes de carrosserie. Nos véhicules sont également équipés d’outils de diagnostic avancés pour semi-remorques afin de tester les freins et de détecter les défauts électriques.
Souscrivez dès maintenant !
Pour profiter des avantages du programme Assistance dépannage en Europe de TIP, rien de plus facile. Souscrivez dès maintenant ou bien sur le lieu de la panne. Vous ne réglez qu’un montant fixe pour les réparations et la gestion de l’appel lorsque vous utilisez ce service. Il n’y a pas de frais d’inscription. Les coûts de réparation sont standards, que vous ayez souscrit au programme avant la panne ou non.
Pour devenir membre, trois possibilités s’offrent à vous :
- Vous pouvez vous inscrire uniquement pour un contrat Assistance dépannage en Europe, qui vous permet d’être prêt à faire face à n’importe quelle panne.
- Lorsque vous louez une semi-remorque ou un camion-citerne chez TIP, l’Assistance dépannage en Europe est toujours incluse.
- Lorsque vous louez une semi-remorque chez TIP, vous avez le choix entre différents contrats de maintenance. Tous ces contrats incluent une offre Assistance dépannage en Europe. Vous pouvez choisir le type d’assistance dépannage dont vous souhaitez bénéficier, pour l’adapter sur mesure à vos besoins particuliers dans des pays spécifiques.
Programme de maintenance externalisée de TIP
Vous pouvez également opter pour une autre mesure préventive, en externalisant vos opérations de maintenance et de réparation auprès de TIP. L’externalisation de ces opérations auprès de notre équipe de techniciens spécialisés, qui opèrent dans notre réseau d’ateliers experts en entretien des semi-remorques, est plus économique que leur maintien en interne.
De nombreux clients de TIP ont fait le choix d’une maintenance préventive basée sur un calendrier de maintenance établi à partir des spécifications des fabricants. Ce type de maintenance est une bonne solution que nous proposons pour un coût fixe déterminé à l’avance. Elle réduit le nombre de réparations et d’interventions non planifiées ainsi que le temps d’indisponibilité des semi-remorques. Vous avez également la possibilité d’opter pour un service de maintenance et de réparation à la carte.
Qui allez-vous appeler ? L’Assistance dépannage TIP
Si l’une de vos semi-remorques tombe en panne loin de chez vous, qui allez-vous appeler ? L’assistance dépannage de TIP Trailer Services, sans aucune hésitation ! Cliquez ici pour trouver le numéro de l’Assistance dépannage TIP dans votre langue et l’ajouter dans votre smartphone dès aujourd’hui ! Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact en ligne.
